Политика обработки персональных данных
ООО «Скайвим» · Редакция от 5 ноября 2026 года
1. Оператор и область действия
1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Скайвим», ИНН 2465370921, ОГРН 1252400025701, адрес: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Весны, д. 26, помещ. 66. Сайт: https://skyvim.ru. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 24-26-055075.
1.2. Для вопросов об обработке персональных данных, запросов об их уточнении, прекращении обработки и отзывов согласия: skyvim@mail.ru; почтовый адрес — адрес Оператора, указанный в п. 1.1. Телефон: +7 (391) 216-25-02.
1.3. Политика распространяется на посетителей сайта, заявителей, индивидуальных предпринимателей, представителей клиентов и перевозчиков, а также иных контактных лиц, участвующих в рассмотрении обращений и организации перевозок. Услуги предлагаются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
1.4. Политика определяет обработку данных при обращениях через формы сайта, чат Jivo, электронную почту и при последующем взаимодействии по перевозкам и сотрудничеству. Обработка данных работников и соискателей регулируется отдельными документами Оператора с соблюдением законодательства РФ; согласие посетителя сайта на неё не распространяется.
1.5. Политика является информационным документом. Её прочтение, посещение сайта и принятие условий договора сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных. Если для обработки необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.
2. Принципы обработки
2.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной законной цели. Состав данных зависит от обращения и роли человека в перевозке. Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными; сведения об ИП и контактных лицах могут относиться к персональным данным.
2.2. Данные не используются для несовместимых целей. Оператор обеспечивает их точность, ограничивает доступ и прекращает обработку после достижения цели, если отсутствует другое законное основание для хранения.
2.3. Формы сайта и чат не предназначены для передачи специальных категорий и биометрических персональных данных, полных реквизитов банковских карт, кодов подтверждения и скан-копий удостоверяющих личность документов. Документы, необходимые для конкретной перевозки по закону, запрашиваются отдельно в необходимом объёме.
3. Цели, состав данных и сроки
3.1. Рассмотрение запроса на расчёт и перевозку
Субъекты: заявители, ИП, представители потенциальных клиентов.
Данные: номер телефона; имя, ФИО, рабочая электронная почта и должность — если предоставлены; маршрут, сведения о грузе и содержание обращения — в части, позволяющей определить человека; дата и канал обращения.
Цель: уточнить параметры перевозки, рассчитать стоимость, подготовить ответ и провести переговоры по обращению.
Основание для обращения через форму: отдельное согласие, п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Иное предусмотренное законом основание применяется только при наличии его условий.
Срок: до завершения рассмотрения обращения и переговоров, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия по обращению, если договор не заключён. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в сроки раздела 7, если не возникло другое законное основание.
3.2. Рассмотрение предложения перевозчика
Субъекты: ИП, представители организаций-перевозчиков.
Данные: имя, ФИО, номер телефона, рабочая электронная почта и должность — если предоставлены; ИНН ИП; наименование организации, сведения об автопарке и содержании предложения — в части связи с определённым человеком; дата и канал обращения.
Цель: оценить предложение о сотрудничестве, связаться с заявителем и подготовить заключение договора.
Основание для формы: отдельное согласие, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
Срок: до завершения рассмотрения и переговоров, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия, если договор не заключён. Включение человека в базу для иных целей требует самостоятельного основания.
3.3. Консультация в чате Jivo
Субъекты: посетители, включившие чат и обратившиеся за консультацией.
Данные: имя, ФИО, телефон, рабочая электронная почта, должность и ИНН ИП — если предоставлены; текст переписки и необходимые сведения о перевозке или сотрудничестве; идентификатор диалога, дата и время сообщений; технические данные, необходимые для работы чата: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы обращения, идентификаторы сессии и функциональные cookie чата.
Цель: обеспечить выбранный посетителем канал связи, ответить на вопрос, уточнить заявку и подготовить переговоры.
Основание: отдельное согласие на обработку данных при использовании чата, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
Срок: до завершения консультации и переговоров, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия, если договор не заключён. Функциональные идентификаторы хранятся в пределах срока, необходимого для работы выбранного чата и отражённого в его настройках; окончание консультации не является основанием для бессрочного хранения переписки.
3.4. Заключение и исполнение договора и оформление перевозки
Субъекты: ИП, представители заказчиков и перевозчиков, водители, представители отправителя и получателя, иные лица, данные которых необходимы для конкретной перевозки.
Данные: ФИО, должность, полномочия представителя, служебные телефон и электронная почта; ИНН и необходимые платёжные реквизиты ИП; подписи; сведения о водителе, удостоверяющем личность документе и водительском удостоверении — только в объёме, необходимом по применимому закону и конкретному перевозочному документу; сведения о передаче и получении груза.
Цели: заключить и исполнить договор, оформить обязательные документы, организовать связь участников перевозки, произвести расчёты и исполнить обязанности по учёту и хранению документов.
Основания: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — выполнение обязанностей, предусмотренных законом; п. 5 ч. 1 ст. 6 — договор с самим субъектом, либо договор, по которому он является выгодоприобретателем или поручителем, при наличии этих условий; п. 7 ч. 1 ст. 6 — необходимые законные интересы Оператора и участников делового взаимодействия при условии ненарушения прав и свобод субъекта; отдельное согласие — если для конкретного случая отсутствует другое основание.
Срок: в течение исполнения обязательств. Документы договорного и расчётного архива сохраняются в течение 5 лет после окончания года завершения договора, если применимые налоговые, бухгалтерские и архивные нормы не устанавливают другой обязательный срок. Избыточные рабочие копии удаляются раньше, когда перестают быть необходимы. При споре необходимые данные сохраняются на законном основании до его окончательного разрешения и исполнения решения.
3.5. Рассмотрение запросов о персональных данных
Субъекты: лица, направившие запрос, и их представители.
Данные: сведения, необходимые для установления заявителя и его полномочий, контакт для ответа, содержание запроса, сведения о принятых мерах.
Основания: выполнение обязанностей по Закону № 152-ФЗ и защита законных интересов при соблюдении прав субъекта.
Срок: до исполнения запроса; материалы подтверждения исполнения и защиты прав сохраняются в необходимом объёме в течение 3 лет после завершения рассмотрения, если закон или возникший спор не требуют иного срока.
3.6. Работа и безопасность сайта
Субъекты: посетители сайта.
Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к странице, технические события и ошибки, необходимые служебные идентификаторы и cookie защиты и сохранения выбранных настроек.
Цель: доставка страниц, работа форм, предотвращение злоупотреблений и защита сайта.
Основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — необходимые законные интересы обеспечения работоспособности и безопасности при ненарушении прав и свобод посетителей.
Срок: техническая сессия либо срок действия соответствующей функции безопасности. Сведения о постоянных служебных идентификаторах и сроках их действия предоставляются Оператором по запросу субъекта в установленном законом порядке. Оператор не использует такие идентификаторы для рекламного профилирования.
4. Способы обработки и источники
4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в форме предоставления или доступа уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Обезличивание применяется при необходимости и при соблюдении установленных требований.
4.2. Источники: сам субъект; его уполномоченный представитель; организация-контрагент или иной участник перевозки, имеющий законное основание для передачи. Если сведения получены не от субъекта, Оператор выполняет обязанности по ч. 3 ст. 18 Закона № 152-ФЗ либо применяет предусмотренное ч. 4 этой статьи исключение при наличии его условий.
4.3. Оператор не публикует полученные контактные данные и переписку в открытом доступе. Распространение данных неопределённому кругу лиц требует самостоятельного законного основания, включая отдельное согласие по ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ, когда оно необходимо.
5. Привлекаемые сервисы и получатели
5.1. Tilda — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Назначение: работа сайта, приём и хранение обращений в средствах платформы, техническая обработка и направление уведомления Оператору. Обработка данных посетителей осуществляется по поручению в соответствии с применимым пользовательским соглашением и поручением: https://tilda.ru/ru/dpa/.
5.2. Jivo — ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1. Назначение: работа чата, передача и хранение диалогов, обработка контактных и необходимых технических данных консультации. Условия использования должны обеспечивать требования к порученной обработке в применимой части.
5.3. Почта Mail — ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Назначение: доставка и хранение сообщений на адресе skyvim@mail.ru и деловая переписка. Объём обработки определяется используемыми функциями и применимыми условиями сервиса.
5.4. Tilda привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для размещения баз и технической обработки в соответствии со своим поручением. Эти организации не обозначаются как самостоятельные прямые подрядчики Оператора, если отдельные договоры с ними не заключены.
5.5. Для исполнения согласованной перевозки необходимые данные могут предоставляться конкретным перевозчикам, отправителям, получателям, страховщикам и операторам электронного документооборота при наличии законного основания. Наличие такой категории в Политике не разрешает передавать сведения любому лицу для любой цели. Сведения о фактических получателях предоставляются субъекту в предусмотренном законом порядке.
5.6. Государственным органам сведения предоставляются при наличии предусмотренного законом основания. Доступ работников Оператора ограничивается их служебными задачами.
6. Размещение баз данных и cookie
6.1. Оператор организует сбор персональных данных граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ с соблюдением ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ. Размещение баз и резервных копий подтверждается условиями и документами фактически используемых сервисов.
6.2. Трансграничная передача в рамках настоящей Политики не предусмотрена. Перед её введением Оператор устанавливает получателей, страны, цели, категории данных и правовое основание, выполняет требования ст. 12 Закона № 152-ФЗ и при необходимости изменяет настоящую Политику. Согласие посетителя не отменяет требований к локализации при сборе.
6.3. Служебные cookie и аналогичные идентификаторы используются в минимальном объёме для функций раздела 3.6. Подключение функциональности Jivo и связанной с ней обработки производится на основании отдельного выбора посетителя и согласия для чата. Отказ от чата не препятствует просмотру сайта и обращению по телефону или электронной почте.
6.4. Настоящая редакция не предусматривает использование Яндекс.Метрики и расширенной статистики с идентификацией посетителей. При введении такой аналитики Оператор предварительно раскрывает сведения о сервисе, данных, целях, сроках и получателях и организует получение отдельного согласия до начала соответствующей обработки.
6.5. Рекламные рассылки на основании обращения, использования чата или принятия оферты не производятся. При введении рассылок предварительно запрашиваются необходимые отдельные согласия.
7. Прекращение обработки и уничтожение
7.1. При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 календарных дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания продолжения обработки. Отзыв согласия не прекращает обязанности хранить документы, когда они прямо установлены законом.
7.2. Требование субъекта о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней, кроме установленных законом исключений. Применяются специальные сроки ст. 20 и 21 Закона № 152-ФЗ, в том числе для исправления данных и прекращения неправомерной обработки.
7.3. Удаление охватывает необходимые копии в Tilda, Jivo, почтовых папках и рабочих выгрузках Оператора. Для резервных копий организуется исключение дальнейшей обработки и уничтожение в предусмотренные законом сроки. При предусмотренной законом невозможности немедленного уничтожения данные блокируются и уничтожаются в установленный ч. 6 ст. 21 срок.
7.4. Уничтожение исключает дальнейшее восстановление персональных данных. При обработке со средствами автоматизации подтверждающие документы оформляются с учётом приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, включая акт и выгрузку из журнала регистрации событий; при неавтоматизированной обработке — акт. Подтверждающие документы хранятся 3 года.
8. Права субъекта и обращения
8.1. Субъект вправе получить информацию о своих данных, целях, основаниях, сроках и получателях; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обратиться в Роскомнадзор или суд.
8.2. Запросы направляются по контактам раздела 1. Запрос должен позволять установить заявителя и его связь с обрабатываемыми данными. Требования к формальному запросу о доступе определяются ст. 14 Закона № 152-ФЗ. Дополнительные сведения запрашиваются только в необходимом объёме; направление полного скана паспорта в обычную форму или чат не требуется.
8.3. Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Для иных требований применяются соответствующие сроки закона. Единый срок 30 дней ко всем запросам не применяется.
9. Защита данных и изменение Политики
9.1. Оператор организует назначение ответственного лица, разграничение доступа, учёт и контроль обработки, обучение работников, защиту используемых систем и взаимодействие с привлечёнными сервисами в соответствии со ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ. Конкретный состав мер определяется характером обработки и актуальными угрозами.
9.2. При инциденте, для которого законом предусмотрено уведомление Роскомнадзора, Оператор направляет первичное уведомление в течение 24 часов и сведения о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов в порядке ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
9.3. Новая редакция Политики публикуется с указанием даты. Изменение текста не заменяет получения нового согласия, когда оно необходимо для новой цели или иного объёма обработки. Ранее полученные согласия оцениваются с учётом их содержания, срока и оснований обработки.
1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Скайвим», ИНН 2465370921, ОГРН 1252400025701, адрес: 660077, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Весны, д. 26, помещ. 66. Сайт: https://skyvim.ru. Регистрационный номер в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора: 24-26-055075.
1.2. Для вопросов об обработке персональных данных, запросов об их уточнении, прекращении обработки и отзывов согласия: skyvim@mail.ru; почтовый адрес — адрес Оператора, указанный в п. 1.1. Телефон: +7 (391) 216-25-02.
1.3. Политика распространяется на посетителей сайта, заявителей, индивидуальных предпринимателей, представителей клиентов и перевозчиков, а также иных контактных лиц, участвующих в рассмотрении обращений и организации перевозок. Услуги предлагаются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
1.4. Политика определяет обработку данных при обращениях через формы сайта, чат Jivo, электронную почту и при последующем взаимодействии по перевозкам и сотрудничеству. Обработка данных работников и соискателей регулируется отдельными документами Оператора с соблюдением законодательства РФ; согласие посетителя сайта на неё не распространяется.
1.5. Политика является информационным документом. Её прочтение, посещение сайта и принятие условий договора сами по себе не являются согласием на обработку персональных данных. Если для обработки необходимо согласие, оно запрашивается отдельно.
2. Принципы обработки
2.1. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной законной цели. Состав данных зависит от обращения и роли человека в перевозке. Реквизиты юридического лица сами по себе не являются персональными данными; сведения об ИП и контактных лицах могут относиться к персональным данным.
2.2. Данные не используются для несовместимых целей. Оператор обеспечивает их точность, ограничивает доступ и прекращает обработку после достижения цели, если отсутствует другое законное основание для хранения.
2.3. Формы сайта и чат не предназначены для передачи специальных категорий и биометрических персональных данных, полных реквизитов банковских карт, кодов подтверждения и скан-копий удостоверяющих личность документов. Документы, необходимые для конкретной перевозки по закону, запрашиваются отдельно в необходимом объёме.
3. Цели, состав данных и сроки
3.1. Рассмотрение запроса на расчёт и перевозку
Субъекты: заявители, ИП, представители потенциальных клиентов.
Данные: номер телефона; имя, ФИО, рабочая электронная почта и должность — если предоставлены; маршрут, сведения о грузе и содержание обращения — в части, позволяющей определить человека; дата и канал обращения.
Цель: уточнить параметры перевозки, рассчитать стоимость, подготовить ответ и провести переговоры по обращению.
Основание для обращения через форму: отдельное согласие, п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Иное предусмотренное законом основание применяется только при наличии его условий.
Срок: до завершения рассмотрения обращения и переговоров, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия по обращению, если договор не заключён. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в сроки раздела 7, если не возникло другое законное основание.
3.2. Рассмотрение предложения перевозчика
Субъекты: ИП, представители организаций-перевозчиков.
Данные: имя, ФИО, номер телефона, рабочая электронная почта и должность — если предоставлены; ИНН ИП; наименование организации, сведения об автопарке и содержании предложения — в части связи с определённым человеком; дата и канал обращения.
Цель: оценить предложение о сотрудничестве, связаться с заявителем и подготовить заключение договора.
Основание для формы: отдельное согласие, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
Срок: до завершения рассмотрения и переговоров, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия, если договор не заключён. Включение человека в базу для иных целей требует самостоятельного основания.
3.3. Консультация в чате Jivo
Субъекты: посетители, включившие чат и обратившиеся за консультацией.
Данные: имя, ФИО, телефон, рабочая электронная почта, должность и ИНН ИП — если предоставлены; текст переписки и необходимые сведения о перевозке или сотрудничестве; идентификатор диалога, дата и время сообщений; технические данные, необходимые для работы чата: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы обращения, идентификаторы сессии и функциональные cookie чата.
Цель: обеспечить выбранный посетителем канал связи, ответить на вопрос, уточнить заявку и подготовить переговоры.
Основание: отдельное согласие на обработку данных при использовании чата, п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.
Срок: до завершения консультации и переговоров, но не более 90 календарных дней с последнего взаимодействия, если договор не заключён. Функциональные идентификаторы хранятся в пределах срока, необходимого для работы выбранного чата и отражённого в его настройках; окончание консультации не является основанием для бессрочного хранения переписки.
3.4. Заключение и исполнение договора и оформление перевозки
Субъекты: ИП, представители заказчиков и перевозчиков, водители, представители отправителя и получателя, иные лица, данные которых необходимы для конкретной перевозки.
Данные: ФИО, должность, полномочия представителя, служебные телефон и электронная почта; ИНН и необходимые платёжные реквизиты ИП; подписи; сведения о водителе, удостоверяющем личность документе и водительском удостоверении — только в объёме, необходимом по применимому закону и конкретному перевозочному документу; сведения о передаче и получении груза.
Цели: заключить и исполнить договор, оформить обязательные документы, организовать связь участников перевозки, произвести расчёты и исполнить обязанности по учёту и хранению документов.
Основания: п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — выполнение обязанностей, предусмотренных законом; п. 5 ч. 1 ст. 6 — договор с самим субъектом, либо договор, по которому он является выгодоприобретателем или поручителем, при наличии этих условий; п. 7 ч. 1 ст. 6 — необходимые законные интересы Оператора и участников делового взаимодействия при условии ненарушения прав и свобод субъекта; отдельное согласие — если для конкретного случая отсутствует другое основание.
Срок: в течение исполнения обязательств. Документы договорного и расчётного архива сохраняются в течение 5 лет после окончания года завершения договора, если применимые налоговые, бухгалтерские и архивные нормы не устанавливают другой обязательный срок. Избыточные рабочие копии удаляются раньше, когда перестают быть необходимы. При споре необходимые данные сохраняются на законном основании до его окончательного разрешения и исполнения решения.
3.5. Рассмотрение запросов о персональных данных
Субъекты: лица, направившие запрос, и их представители.
Данные: сведения, необходимые для установления заявителя и его полномочий, контакт для ответа, содержание запроса, сведения о принятых мерах.
Основания: выполнение обязанностей по Закону № 152-ФЗ и защита законных интересов при соблюдении прав субъекта.
Срок: до исполнения запроса; материалы подтверждения исполнения и защиты прав сохраняются в необходимом объёме в течение 3 лет после завершения рассмотрения, если закон или возникший спор не требуют иного срока.
3.6. Работа и безопасность сайта
Субъекты: посетители сайта.
Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения к странице, технические события и ошибки, необходимые служебные идентификаторы и cookie защиты и сохранения выбранных настроек.
Цель: доставка страниц, работа форм, предотвращение злоупотреблений и защита сайта.
Основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — необходимые законные интересы обеспечения работоспособности и безопасности при ненарушении прав и свобод посетителей.
Срок: техническая сессия либо срок действия соответствующей функции безопасности. Сведения о постоянных служебных идентификаторах и сроках их действия предоставляются Оператором по запросу субъекта в установленном законом порядке. Оператор не использует такие идентификаторы для рекламного профилирования.
4. Способы обработки и источники
4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. В пределах соответствующей цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в форме предоставления или доступа уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Обезличивание применяется при необходимости и при соблюдении установленных требований.
4.2. Источники: сам субъект; его уполномоченный представитель; организация-контрагент или иной участник перевозки, имеющий законное основание для передачи. Если сведения получены не от субъекта, Оператор выполняет обязанности по ч. 3 ст. 18 Закона № 152-ФЗ либо применяет предусмотренное ч. 4 этой статьи исключение при наличии его условий.
4.3. Оператор не публикует полученные контактные данные и переписку в открытом доступе. Распространение данных неопределённому кругу лиц требует самостоятельного законного основания, включая отдельное согласие по ст. 10.1 Закона № 152-ФЗ, когда оно необходимо.
5. Привлекаемые сервисы и получатели
5.1. Tilda — АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, юридический адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Назначение: работа сайта, приём и хранение обращений в средствах платформы, техническая обработка и направление уведомления Оператору. Обработка данных посетителей осуществляется по поручению в соответствии с применимым пользовательским соглашением и поручением: https://tilda.ru/ru/dpa/.
5.2. Jivo — ООО «Живой Сайт», ИНН 7725745476, юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19, БЦ «Омега-Плаза», этаж 4, офис 21Г1. Назначение: работа чата, передача и хранение диалогов, обработка контактных и необходимых технических данных консультации. Условия использования должны обеспечивать требования к порученной обработке в применимой части.
5.3. Почта Mail — ООО «ВК», ОГРН 1027739850962, адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79. Назначение: доставка и хранение сообщений на адресе skyvim@mail.ru и деловая переписка. Объём обработки определяется используемыми функциями и применимыми условиями сервиса.
5.4. Tilda привлекает АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» для размещения баз и технической обработки в соответствии со своим поручением. Эти организации не обозначаются как самостоятельные прямые подрядчики Оператора, если отдельные договоры с ними не заключены.
5.5. Для исполнения согласованной перевозки необходимые данные могут предоставляться конкретным перевозчикам, отправителям, получателям, страховщикам и операторам электронного документооборота при наличии законного основания. Наличие такой категории в Политике не разрешает передавать сведения любому лицу для любой цели. Сведения о фактических получателях предоставляются субъекту в предусмотренном законом порядке.
5.6. Государственным органам сведения предоставляются при наличии предусмотренного законом основания. Доступ работников Оператора ограничивается их служебными задачами.
6. Размещение баз данных и cookie
6.1. Оператор организует сбор персональных данных граждан РФ с использованием баз данных на территории РФ с соблюдением ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ. Размещение баз и резервных копий подтверждается условиями и документами фактически используемых сервисов.
6.2. Трансграничная передача в рамках настоящей Политики не предусмотрена. Перед её введением Оператор устанавливает получателей, страны, цели, категории данных и правовое основание, выполняет требования ст. 12 Закона № 152-ФЗ и при необходимости изменяет настоящую Политику. Согласие посетителя не отменяет требований к локализации при сборе.
6.3. Служебные cookie и аналогичные идентификаторы используются в минимальном объёме для функций раздела 3.6. Подключение функциональности Jivo и связанной с ней обработки производится на основании отдельного выбора посетителя и согласия для чата. Отказ от чата не препятствует просмотру сайта и обращению по телефону или электронной почте.
6.4. Настоящая редакция не предусматривает использование Яндекс.Метрики и расширенной статистики с идентификацией посетителей. При введении такой аналитики Оператор предварительно раскрывает сведения о сервисе, данных, целях, сроках и получателях и организует получение отдельного согласия до начала соответствующей обработки.
6.5. Рекламные рассылки на основании обращения, использования чата или принятия оферты не производятся. При введении рассылок предварительно запрашиваются необходимые отдельные согласия.
7. Прекращение обработки и уничтожение
7.1. При достижении цели или отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок не более 30 календарных дней, если отсутствуют предусмотренные законом основания продолжения обработки. Отзыв согласия не прекращает обязанности хранить документы, когда они прямо установлены законом.
7.2. Требование субъекта о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней с возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней, кроме установленных законом исключений. Применяются специальные сроки ст. 20 и 21 Закона № 152-ФЗ, в том числе для исправления данных и прекращения неправомерной обработки.
7.3. Удаление охватывает необходимые копии в Tilda, Jivo, почтовых папках и рабочих выгрузках Оператора. Для резервных копий организуется исключение дальнейшей обработки и уничтожение в предусмотренные законом сроки. При предусмотренной законом невозможности немедленного уничтожения данные блокируются и уничтожаются в установленный ч. 6 ст. 21 срок.
7.4. Уничтожение исключает дальнейшее восстановление персональных данных. При обработке со средствами автоматизации подтверждающие документы оформляются с учётом приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179, включая акт и выгрузку из журнала регистрации событий; при неавтоматизированной обработке — акт. Подтверждающие документы хранятся 3 года.
8. Права субъекта и обращения
8.1. Субъект вправе получить информацию о своих данных, целях, основаниях, сроках и получателях; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обратиться в Роскомнадзор или суд.
8.2. Запросы направляются по контактам раздела 1. Запрос должен позволять установить заявителя и его связь с обрабатываемыми данными. Требования к формальному запросу о доступе определяются ст. 14 Закона № 152-ФЗ. Дополнительные сведения запрашиваются только в необходимом объёме; направление полного скана паспорта в обычную форму или чат не требуется.
8.3. Информация по запросу о персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Для иных требований применяются соответствующие сроки закона. Единый срок 30 дней ко всем запросам не применяется.
9. Защита данных и изменение Политики
9.1. Оператор организует назначение ответственного лица, разграничение доступа, учёт и контроль обработки, обучение работников, защиту используемых систем и взаимодействие с привлечёнными сервисами в соответствии со ст. 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ. Конкретный состав мер определяется характером обработки и актуальными угрозами.
9.2. При инциденте, для которого законом предусмотрено уведомление Роскомнадзора, Оператор направляет первичное уведомление в течение 24 часов и сведения о результатах внутреннего расследования в течение 72 часов в порядке ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ.
9.3. Новая редакция Политики публикуется с указанием даты. Изменение текста не заменяет получения нового согласия, когда оно необходимо для новой цели или иного объёма обработки. Ранее полученные согласия оцениваются с учётом их содержания, срока и оснований обработки.